🛡️ سياسة الضمان:
المنتجات التي تحتوي على ضمان محلي يشملها ضمان لمدة عام أو أكثر، وتُحدد المدة حسب سياسة الوكيل المحلي.
المنتجات التي لا تشمل ضمانًا، يمكن تجربتها لمدة 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام. بعد هذه الفترة لا يُقبل أي طلب استرجاع أو استبدال.
🔄 سياسة الاسترجاع:
يمكن استرجاع المنتجات التي تحتوي على ضمان محلي خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير استخدام المنتج
عدم فتح أو تفريغ مكوناته الأصلية
- المنتجات بدون ضمان يمكن استرجاعها خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام، وبنفس الشروط:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية
غير مستخدم ولم يتم فتح العبوة أو تفريغ المحتويات
يجب على العميل الالتزام بـتسليم المنتج إلى الفرع مباشرة أو إرساله عن طريق شركة شحن، ويتحمل العميل تكلفة الشحن كاملة.
📌 ملاحظة مهمة:
جميع المنتجات مميزة بـ علامة مائية خاصة لضمان الحماية.
في حال عدم وجود هذه العلامة أو تم مسحها أو التعديل عليها، يتم إلغاء الضمان تلقائيًا.
✅ 🛡️ سياسة الاسترجاع
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء بشرط أن يكون بحالته الأصلية، مغلفًا كما هو، مع عدم فتح أو تفريغ محتوياته.
في حالة فتح المنتج للتجربة دون استخدام فعلي، يمكن استرجاعه خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء.
يلتزم العميل بتسليم المنتج في الفرع أو شحنه إلينا خلال 3 إلى 7 أيام عمل لاستكمال إجراءات المراجعة، ويتم رد سعر المنتج للعميل بعد قبول الفحص.
📌 ملاحظة مهمة:
جميع المنتجات مميزة بعلامة مائية خاصة لضمان الحماية. في حال عدم وجود هذه العلامة، أو في حالة مسحها أو التلاعب بها، يُلغى الضمان والاسترجاع تلقائيًا.
